一、 關於會員
1. 會員分級:會員等級分成普通會員、白金級VIP、尊貴級VIP三種等級,會員於所處等級享有不同權益。
2. 會員累計:伊莎貝爾烘焙觀光工廠消費累積,輕鬆升等、延續會員資格。
3. 會員效期:依會員於各品牌所處等級,自取得該品牌會員等級資格各自起算12個月,至到期當月月底為止(普通會員無效期限制)。
二、 會員等級與福利優惠
三、 會員等級
1. 升等:
達到指定條件,等級自動升等,等級效期自升等日重新計算12個月(至到期當月月底為止),並自升等的起始日,從頭開始計算該品牌會員累積消費金額,作為升等至下一等級之依據。
2. 續等:
會員達該等級續等條件,會員等級將於效期屆滿後自動續等12個月(至到期當月月底為止),並自續等後重新計算該品牌消費金額。
3. 降等:
會員若未達該等級之續等或升等指定條件,會員等級將於效期屆滿後降等,並於降等後續期12個月(至到期當月月底為止),惟若為普通會員或降等為普通會員,則無效期限制。
四、 福利優惠
會員依不同會員等級,享有折扣、紅利點數、生日禮、滿額好禮、購物金回饋等福利。
五、發放日
綁定LINE升級會員:購物金100元(消費滿500元可使用)x1張
綁定完成即發放,當日開始使用(期限:1個月)
生日禮:購物金50元(消費滿250元可使用)x12張
每月20號發放給下個月生日的會員,當日開始使用(期限:生日當月月底)
會員日禮:購物金50元(消費滿300元可使用)x1張
會員日前一天中午12:00發放(限會員日10號當日使用)
升等禮:購物金100元(消費滿500元可使用)x1張
升等當下直接發放,隔日開始使用(期限:1個月)
六、 會員註冊與身分:
1. 註冊方式
(1) LINE:搜尋LINE ID「@isabelle.tw」
(2) 實體店面:於伊莎貝爾烘焙觀光工廠實體門市櫃台掃LINE QR code登入註冊會員資料,依照步驟填寫資料即可完成。
(3) 因註冊會員資料需要透過手機簡訊發送認證碼,必須有台灣手機號碼方能完成註冊流程。
(4) 註冊資料之手機號碼即為您的會員身份,可於實體門市使用。
2. 適用通路
伊莎貝爾門市:
•直營門市:伊莎貝爾烘焙觀光工廠
•門市地址:LINE官方帳號>官網查詢
3. 會員身分判定與查詢
實體門市:
•出示伊莎貝爾LINE官方帳號-會員專區-會員卡,由門市人員刷取LINE code,結帳時相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。
•告知櫃台服務人員會員手機號碼,即可查詢您個人的會員資料,結帳時同樣告知手機號碼,相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。
七、 注意事項
1. 會員資格僅限會員本人使用:會員資格及相關權益(含會員消費累計),恕無法以任何方式轉讓、繼承或轉借予他人使用。
2. 單一會員資料僅能對應一組手機號碼,為確保會員權益,不得轉讓或重複申請。
3. 欲申請會員資料更新與查詢,須聯繫伊莎貝爾客服,由客服人員核對會員身分後,方能提供查詢或更新會員資料服務。
4. 當期相關會員優惠權益或特別活動等,如逾期未使用視為放棄,恕不得要求補償。
5. 會員如有冒用身份,或以任何不正方法累積消費金額或紅利、濫用會員權益,或有任何違反本規定或藉此損害伊莎貝爾或任何第三人之權益,伊莎貝爾有權視情節輕重,暫時中止或永久取消該會員資格。
6. 伊莎貝爾保有修改、終止、解釋本規定之權力。
八、 Q&A
1. 使用手機簡訊認證,卻一直無法收到簡訊?
(1) 請先確認您的手機系統,是否有檔垃圾簡訊或是簡訊功能未開啟的狀況。
(2) 您可以點選補發認證簡訊系統,請系統再次發送手機認證碼至您的手機。
(3) 若持續收不到手機認證簡訊,請至顧客服務信箱填寫您的問題與帳號(手機號碼),將會派專人盡速處理。
網站會員條款
基於服務消費者之精神,本公司茲就伊莎貝爾數位烘焙體驗館線上購物網會員資料保護事宜,特提供使用保護聲明如下。凡欲申請加入伊莎貝爾數位烘焙體驗館線上購物網會員者,均應事先充分閱讀且 瞭解本聲明書之內容,並在認同此一內容精神與同意遵守相關規定下申請加入成為伊莎貝爾數位烘焙體驗館線上購物網會員。本公司因應經營之需要得於任何時候可隨時修改本條款之 內容,將不再另行通知修改後的條款,會以公告之方式通知會員。若您於條款修改公告後仍繼續使用伊莎貝爾數位烘焙體驗館購物網網站,即表示您同意修改後的條款並遵守。
第一條 會員資料提供與保護
- 申請人應依本網站提供之會員申請表格內容,詳實提供正確且完整之個人資料。前述資料如有異動,會員應主動即時通知伊莎貝爾數位烘焙體驗館線上購物網客服中心,本公司並得對會員之資格進行審查核駁。
- 本網站對於會員提供之資料,得不定時進行形式審查。如有任何經本網站認為不實、錯誤或有異常之資料,本網站得逕行予以刪除或終止其會員資格。倘有涉及不法嫌疑,本網站並得主動向司法機關舉發。
- 申請人如未滿二十歲者,應事先經其法定代理人同意及瞭解後,始得申請加入成為伊莎貝爾數位烘焙體驗館線上購物網會員。申請程序完畢,即視為申請人已取得法定代理人之同意及瞭解。如有違誤,申請人及其法定代理人應自負完全法律責任。
第二條 密碼與帳號的保護
- 申請人於閱讀完本聲明書後,完成申請加入或登錄程序後,即取得伊莎貝爾數位烘焙體驗館購物網網路會員資格並可取得一帳號及密碼,作為日後進入本公司購物網站時之憑證。本網站並依密碼與帳號作為辨識之依據。
- 為維持會員個人之權益,已取得網路登錄權之伊莎貝爾數位烘焙體驗館購物網會員均應自行維持其密碼與帳號之機密安全,以同一個會員帳號 和密碼使用會員服務所進行的所有行為,都將被認為是這位會員本人的行為,會員將負完全的責任。同時本網站將依相關法令辦理安全維護事項,防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏,如有發生外洩、盜用或有其他影響密碼或帳號安全情事者,會員應立即通知本網站,本公司將於接獲消費者通知後,停止該進行交易之處理及利用或採取其他保護之措施,但上述通知不代表本公司對會員負有任何形式之賠償或補償的責任。
- 前項情事除因本網站故意或重大過失所致之損害者外,概由會員自行負責。
- 本網站經消費者請求提供被冒用期間之交易資訊相關資料,經確認無誤後,本網站得於資訊可得範圍內提供相關資料,以防止損害擴大。對於消費者個人資料之蒐集、處理及利用,本公司得於與本聲明書所載之特定目的之相關範圍內,以誠實信用方法為之。契約目的消失或期限屆滿時之個人資料處理,本公司亦秉持誠信原則,處理及利用該相關資料。
第三條 網站連結
- 由於網路科技日新月異,會員使用本網站之各項服務時,亦可能連結或接觸其他網站。惟非經本網站正式書面同意,其他網站之架設均屬侵害本網站之權益。
- 前項其他網站之內容與服務,非屬本網站提供之服務範圍,會員應拒絕進入該網站。如有違悖,其因而造成之損害或爭議,本網站不負任何法律責任。
第四條 網站使用規定
會員應依下列規定使用本網站提供之各項服務:
第五條 會員權益與網路購物
會員得享有下列優惠權益:
- 網站購物折扣優惠。
- 不定時特別回饋活動。
- 隨時掌握訂單進度。
- 其他優惠活動告知。
會員如經由網路購買本網站販售之商品者,本網站本諸遵循消費者保護法之精神與服務之理念,對於前述消費會員提供下列服務:
- 商品如經使用者,除了該商品係因可歸責本網站之事由所致之瑕疵者外,消費會員應依受領時商品之價格,以金錢償還之。
- 會員如未滿二十歲者,於網路消費前應先經其法定代理人之同意。一經訂購消費,即視為 已取得法定代理人之同意。
- 會員使用本網站完成購物,在完成線上購物結帳流程後,我們將會發送訂單確認通知函至您Email信箱,網路交易契約即告成立。
- 會員以信用卡刷卡扣款方式為給付,必須填寫確實之信用卡資料;若發現有不實登錄或任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時,本公司得以暫停或終止其會員資格,若違反中華民國相關法律,亦將依法追究。訂單成立本網站得以向信用卡收單業務機構請求帳款。
- 本網站因交易而知悉或持有消費者之交易紀錄及其他相關資料,將進行保密,並建置符合交易需求之安全機制。若發生不當使用個人資料情形,致消費者受有損害時,將依相關法律負賠償責任。
第六條 服務暫停與中斷
本系統或功能可能因『例行性』之維護、改置或變動發生服務暫停或中斷,本網站將於該暫停或中斷前以公告或其他適當之方式告知會員。本網站將以合理之方式及技術,維護會員服務之正常運作。但如有下列任一情況,本網站將逕行暫停或中斷會員服務之全部或一部,且對因此造成任何不便或損害,均不負任何賠償或補償之責任:
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- 非本網站所得控制之事由而致會員服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
- 對會員服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
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第七條 智慧財產權之聲明
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第八條 責任限制
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關於會員註冊以及其他特定資料,都將受到《伊莎貝爾數位烘焙體驗館線上購物網的隱私權保護聲明》之保護與規範。但有下列情形時,不在此限:
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- 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。
- 您的行為違反會員約定條款。
- 為維護會員服務系統的正常運作。
- 您透過會員服務與商家購物、兌換贈品,因而產生的金流、物流必要資訊。
第十條 資料保密
本公司因交易而知悉或持有消費者之交易紀錄及其他相關資料,將進行保密,並建置符合交易需求之安全機制。若發生不當使用個人資料情形,致消費者受有損害時,將依相關法律負賠償責任 。
第十一條 加密機制
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第十二條 本聲明書之效力、準據法與管轄法院
本聲明書中,任何條款之全部或一部份無效時,不影響其他約定之效力。會員與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及 規章、慣例為 依據處理。若產生任何爭議以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。
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